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繼台大醫院與中國醫藥大學附設醫院爆出洗腎接錯管路事件,台南醫學中心成大醫院洗腎室竟也出錯,而且不是誤用自來水,居然是漂白水,十分離譜。對此,衛福部表示,該三家醫院洗腎機接錯管事件都是屬於人員疏失,會將其分析改善經驗提供其他的醫院來參考借鏡;此外,目前《醫療事故預防及爭議處理法草案》已送立法院審議中,此法通過後,若有重大醫療事故發生,未照規定通報將會有罰則。

北中南醫學中心皆發生洗腎出包事件,令民眾心慌。衛生福利部醫事司長石崇良表示,只要是人為就有出錯的機會,但是醫療的過程攸關病人的生命跟健康,所以需要更多的注意跟小心,這三起事件基本上都屬於人員的疏忽,但有些處理的機制很好,如成大醫院,因為機器本身設置有防錯機制,所以讓錯誤發生後可以及時阻擋,不會影響到病人,這就是所謂的系統除錯機制。

石崇良提到,洗腎機器本身有設計偵測錯誤的機制是因為過去就發生過,不過由於每家醫院的設計都不同,以加護病房的透析為例,並非所有的加護病房都是採取直接接管的方式,有的是用移動式的RO水製造機。

根據統計,65歲以上長者約有4成聽力受損,導致生活不便,不想與人互動、逐漸封閉自己而出現社交困難,此時大腦接受刺激的頻率相對減少,長期下來容易有較高的失智風險,此時配戴助聽器能幫助改善。透過助聽器聽到的聲音,與人耳聽到的聲音略有差異,一般聽損長者誤以為戴上助聽器之後,可完全恢復到原始的聽力狀態,這種錯誤的預期性心理,常讓聽損者與預期效果不符,降低配戴的次數或意願。事實上,聽損者配戴助聽器後,需要一段時間適應,若有身旁親友耐心的協助與支持,並聽取專業人員的指導與建議,就可協助聽損者恢復較理想的生活機能。選購助聽器時,第一要先「認」識助聽器是醫療器材,第二是在購買產品時,「看」清楚包裝上載明的醫療器材許可證字號及標示,第三則是在使用前要詳閱說明書,「正確使用」才能有效達到效果。

石崇良說,下一步是如何讓各個醫院的分析改善經驗給其他的醫院來參考跟借助聽器價格鏡,現行雖然沒有通報的法律規定,但是衛福助聽器推薦部會透過醫院評鑑的單位,蒐集此三家醫院在洗腎出包事件後各自做的分析報告跟改善結果,都會由醫策會做為學習案例,給其他醫院借鏡參考,自行檢視有無類似發生的可能性,如果有相同設計,就能參考這幾家醫院所做出來的改善成果作自行檢視。

此外,石崇良也提到,目前立法院正在進行《醫療事故預防及爭議處理法草案》的審議,此法相當強調對於醫療事故的預防,包含醫院內部要建立起病人安全通報系統,跟主動的通報機制,以及對於重大醫療事故,主管機關要列出通報的相關規定,醫療機構發生重大事故就必須及時通報。

若通過此法後,當中有授權主管機關對於重大醫療事故的外部通報的子辦法助聽器訂定相關的規定,如果沒有按照此規定通報就會有罰則,按照規定通報,就能免除行政處分以及相關司法訴訟的裁判依據來建立一個不究責、不責難的病人安全的文化。

為什麼許多老年人都不太想配助聽器呢?其實不外乎是因為害怕別人異樣的眼光,(這也是聽障者最需心理建設的部分)所以老年人會漸漸地離開人群,不易與人溝通,也不願意與人聊天,慢慢的社會圈就越來越小,阿公無法與孫子溝通,吃飯聽不清楚大家在講些甚麼?每次只能笑笑點點頭,卻無法表達意見,又不好意思讓兒女知道他聽不清楚,加上現代人大都很忙碌,根本不太願意與父母同住,因此老年人在選配助聽器上就會出現一些問題。祈盼為人子女、為人父母的,對於有聽力損失的小孩或是老年人們,及早幫助其選配一個適合他的助聽器,讓聽障者回歸聽人的世界,與人溝通無礙,互動良好,這樣他們的人生才會更美好更充實。

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